Déclaration de Protection des Données Personnelles

Information du responsable du traitement conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK)

La marque Blue Ferry Travel appartient à la société BlueGo Travel Turizm Seyahat Acenteliği Dış Tic. Ltd. Şti., titulaire du numéro de licence TÜRSAB A-18691. En qualité de responsable du traitement au sens de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), notre société traite, conformément à la législation, les données personnelles que vous nous communiquez via notre site web (www.blueferrytravel.com) et nos canaux de communication.

1. Identité du responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par notre société, agissant en qualité de responsable du traitement :

• Raison sociale : BlueGo Travel Turizm Seyahat Acenteliği Dış Tic. Ltd. Şti.
• Nom commercial : Blue Ferry Travel
• N° de licence TÜRSAB : A-18691
• Adresse : Yokuşbaşı Mah. Külcü Sok. No: 47 İç Kapı No: 35 Bodrum / Muğla
• E-mail : info@blueferrytravel.com
• Téléphone : 0543 834 35 35

2. Données personnelles traitées

Dans le cadre des demandes de réservation de billets de ferry, de conseil pour le visa à l'arrivée, ainsi que des processus de réservation de circuits et d'hôtels, seules les données suivantes, strictement nécessaires, sont traitées :

• Informations d'identité : nom, prénom, numéro de carte d'identité turque (T.C.), numéro de passeport, date de validité du passeport, date de naissance, sexe, nationalité.
• Coordonnées : numéro de téléphone, contact WhatsApp, adresse e-mail, adresse de résidence.
• Informations relatives au voyage et aux opérations client : préférences d'itinéraire et de dates de ferry, ports de départ et d'arrivée, préférences de circuits et d'hébergement, historique des demandes de réservation.
• Informations financières : justificatifs de paiement par virement/EFT, informations de facturation. (Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée ni stockée dans nos systèmes).
• Sécurité des opérations et données numériques : adresse IP, journaux de connexion au site internet, préférences de cookies. (Notre site ne dispose d'aucune application mobile).

3. Finalités du traitement et bases juridiques

Vos données sont traitées sur les bases juridiques de « l'établissement et l'exécution du contrat », « le respect des obligations légales » et « le consentement explicite de la personne concernée », prévues aux articles 5 et 6 de la KVKK, aux fins suivantes :

• recevoir et traiter les demandes de réservation de billets de ferry vers les îles grecques,
• préparer les dossiers de demande de visa grec à l'arrivée et de visa Schengen et assurer le conseil associé,
• organiser les réservations d'hôtels, les excursions dans les îles et les services de transfert,
• assurer la communication client via nos lignes WhatsApp et téléphoniques,
• finaliser la facturation officielle ainsi que les opérations financières et comptables,
• respecter les obligations légales de conservation des données et de déclaration.

4. Transfert des données personnelles en Turquie et à l'étranger

Vos données personnelles sont transférées aux destinataires et autorités suivants, dans les cas strictement nécessaires à la bonne réalisation de votre voyage :

A) Destinataires en Turquie

• aux autorités compétentes, conformément à nos obligations légales : ministère turc de la Culture et du Tourisme, TÜRSAB, capitaineries de ports, Direction générale de la sûreté et autorités judiciaires ou administratives compétentes,
• à nos partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons pour des conseils financiers et juridiques, et aux experts-comptables.

B) Transferts vers l'étranger (autorités grecques et prestataires de services)

• Autorités grecques et compagnies de billetterie : afin d'émettre les billets de ferry et de finaliser les formalités de visa à l'arrivée, vos nom, prénom, passeport et informations d'identité sont transmis aux consulats grecs concernés, aux autorités grecques de police des frontières et des ports, ainsi qu'aux compagnies de ferry partenaires (Tilos, Dentur, İDO, Turyol, etc.).
• Prestataires de services numériques : afin d'assurer l'analyse, la sécurité et l'accessibilité de notre site web, des données numériques anonymes et limitées peuvent être transmises à des prestataires d'infrastructure dont les serveurs sont situés à l'étranger (Google Analytics, Google Tag Manager et Meta/Facebook Pixel).

5. Durées de conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées nécessaires à la finalité du traitement et les délais de prescription prévus par la législation :

À l'expiration des délais ou en cas de disparition de la finalité du traitement, vos données sont détruites de manière sécurisée ou rendues anonymes.

6. Droits de la personne concernée (article 11 de la KVKK)

Conformément à l'article 11 de la KVKK, en tant que personne concernée, vous pouvez adresser une demande à notre société afin d'exercer les droits suivants :

• savoir si vos données personnelles sont traitées ou non,
• demander des informations relatives à leur traitement si elles ont été traitées,
• connaître la finalité du traitement de vos données et si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
• connaître les tiers à qui vos données sont transférées, en Turquie ou à l'étranger,
• demander la rectification des données personnelles incomplètes ou inexactes,
• demander la suppression ou la destruction de vos données personnelles dans les conditions prévues à l'article 7 de la KVKK,
• demander que les opérations de rectification, de suppression et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels vos données ont été transférées,
• s'opposer à ce qu'un résultat défavorable soit produit à votre encontre par l'analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,
• demander la réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite de vos données personnelles.

7. Demande et contact

Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez adresser votre demande par écrit ou via une adresse de courrier électronique enregistrée (KEP), une signature électronique sécurisée, ou l'adresse e-mail que vous nous avez précédemment communiquée :

BlueGo Travel Turizm Seyahat Acenteliği Dış Tic. Ltd. Şti.

Adresse : Yokuşbaşı Mah. Külcü Sok. No: 47 İç Kapı No: 35 Bodrum / Muğla

E-mail : info@blueferrytravel.com

Téléphone : 0543 834 35 35