Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et avis de protection des données personnelles de Blue Ferry Travel

Blue Ferry Travel est la marque déposée de BlueGo Travel Turizm Seyahat Acenteliği Dış Tic. Ltd. Şti. Notre entreprise attache une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos clients qui utilisent nos services via notre site web (www.blueferrytravel.com). La présente Politique de confidentialité explique, en qualité de responsable du traitement, comment les données collectées par nos soins sont utilisées, conservées et protégées conformément à la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK).

1. Identité du responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par BlueGo Travel Turizm Seyahat Acenteliği Dış Tic. Ltd. Şti., titulaire du document TÜRSAB n° A-18691, conformément à la KVKK et aux dispositions légales en vigueur.

• Raison sociale : BlueGo Travel Turizm Seyahat Acenteliği Dış Tic. Ltd. Şti.
• Adresse : Yokuşbaşı Mah. Külcü Sok. No: 47 İç Kapı No: 35 Bodrum / Muğla
• E-mail : info@blueferrytravel.com
• Téléphone : 0543 834 35 35

2. Données personnelles collectées

Lors de l'utilisation de nos services, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• Informations d'identité : nom, prénom, numéro d'identité turc, numéro de passeport, date de naissance, sexe, nationalité.
• Coordonnées : numéro de téléphone, numéro WhatsApp, adresse e-mail, adresse de résidence.
• Informations financières : justificatifs de paiement, informations du bénéficiaire pour les opérations bancaires/virements. (Vos informations de carte bancaire ne sont pas conservées dans nos systèmes.)
• Informations de voyage et de visa : dates d'aller-retour, préférences d'itinéraire en ferry, documents de demande de visa à la frontière et de visa Schengen.
• Sécurité des opérations et informations IP : journaux, adresses IP, préférences de cookies.

3. Finalités du traitement des données personnelles

Vos données personnelles collectées sont traitées exclusivement aux fins suivantes :

• Émission de billets de ferry vers les îles grecques et finalisation des réservations,
• Préparation et suivi des dossiers de visa à la frontière et de visa Schengen,
• Organisation des réservations d'hôtel, des excursions dans les îles et des services de transfert,
• Déclarations aux capitaineries de ports concernées, aux autorités douanières et aux autorités officielles conformément aux réglementations en vigueur,
• Exécution des processus de paiement et de facturation,
• Gestion du support client et des communications, 7j/7 et 24h/24.

4. Transfert des données personnelles à des tiers

Vos données personnelles ne sont transférées à des tiers que dans la mesure strictement nécessaire à la réalisation des opérations de voyage :

• aux compagnies de ferry et exploitants portuaires autorisés, pour la finalisation de l'émission des billets,
• aux consulats grecs autorisés et aux autorités des postes-frontières grecs, pour les opérations de visa à la frontière,
• aux exploitants hôteliers concernés, pour les services d'hébergement,
• au ministère turc de la Culture et du Tourisme, à TÜRSAB, aux forces de sécurité et aux autorités légales, conformément aux obligations légales.

5. Sécurité des informations de paiement

Pour les virements/EFT et les paiements effectués via notre site, le nom du bénéficiaire apparaît sous la raison sociale officielle de notre entreprise, « BlueGo Travel Turizm Seyahat Acenteliği Dış Tic. Ltd. Şti. ». Les opérations financières liées aux paiements sont réalisées sur des infrastructures répondant à des normes de sécurité élevées. Les informations de carte bancaire ne sont ni conservées ni stockées dans nos systèmes.

6. Sécurité des données et durée de conservation

Vos données personnelles sont protégées par des mesures de sécurité administratives et techniques contre tout accès non autorisé, perte, violation ou mauvais usage. Vos données sont conservées pendant les durées légales de conservation obligatoires prévues par la réglementation et, à l'expiration de ces délais, sont détruites de manière sécurisée ou rendues anonymes.

7. Droits de la personne concernée (article 11 de la KVKK)

Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants en tant que personne concernée :

• savoir si vos données personnelles sont traitées ou non,
• demander des informations à ce sujet si elles ont été traitées,
• connaître la finalité du traitement de vos données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
• connaître les tiers à qui vos données personnelles sont transférées, au niveau national ou international,
• demander la rectification des données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes,
• demander la suppression ou la destruction des données, conformément à la réglementation KVKK.

8. Contact et demandes

Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos droits au titre de la KVKK, vous pouvez nous contacter :

BlueGo Travel Turizm Seyahat Acenteliği Dış Tic. Ltd. Şti.

E-mail : info@blueferrytravel.com

Adresse : Yokuşbaşı Mah. Külcü Sok. No: 47 İç Kapı No: 35 Bodrum / Muğla