Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Blue Ferry Travel – TÜRSAB Belge No: A-18691

Ως Blue Ferry Travel, δίνουμε τη μέγιστη σημασία στην ικανοποίηση των πελατών μας και στα νόμιμα δικαιώματά σας. Οι όροι ακύρωσης, επιστροφής και αναβολής για τα εισιτήρια, τις υπηρεσίες συμβουλευτικής βίζας, τη διαμονή και τις εκδρομές που αγοράζονται μέσω του ιστότοπού μας παρουσιάζονται παρακάτω σε 9 άρθρα για την ενημέρωσή σας.

1. Όροι Ακύρωσης και Επιστροφής Εισιτηρίων Φέρι

Επειδή τα αγορασμένα εισιτήρια φέρι εκδίδονται ονομαστικά και υπόκεινται στους κανόνες διεθνών μεταφορών, δεν πραγματοποιείται επιστροφή του τιμήματος του εισιτηρίου μετά την ολοκλήρωση της έκδοσης.

2. Δικαίωμα Αναβολής και Αποθεματοποίησης Εισιτηρίου

Τα εισιτήρια για τα οποία ενημερώνεται γραπτώς το γραφείο μας έως το αργότερο 48 ώρες πριν από την ημερομηνία ταξιδιού μπορούν να αποθεματοποιηθούν για χρονικό διάστημα από 6 μήνες έως 1 έτος, ανάλογα με τους κανόνες και τη διαθεσιμότητα της σχετικής εταιρείας φέρι.

3. Τέλη Συμβουλευτικής και Βίζας Schengen

Το επίσημο τέλος αίτησης βίζας στα σύνορα είναι 90 €. Μετά την υποβολή της αίτησης, την επεξεργασία των δικαιολογητικών ή τον καθορισμό ραντεβού στο προξενείο, τα τέλη αίτησης βίζας και συμβουλευτικής δεν επιστρέφονται, ανεξάρτητα από το αν η βίζα εγκριθεί ή απορριφθεί.

4. Όροι Ακύρωσης και Επιστροφής Πολιτιστικών Εκδρομών

Στις μονοήμερες ή διανυκτερεύουσες πολιτιστικές εκδρομές, οι ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής συνεπάγονται πλήρη επιστροφή του τιμήματος. Για αιτήματα ακύρωσης που υποβάλλονται λιγότερες από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής, η προκαταβολή ή το τίμημα της εκδρομής δεν επιστρέφεται.

5. Όροι Ακύρωσης Κρατήσεων Ξενοδοχείων

Για κρατήσεις καταλυμάτων στα ελληνικά νησιά και στο εσωτερικό της Τουρκίας, ισχύει η πολιτική ακύρωσης του ίδιου του καταλύματος. Σε περιπτώσεις πρώιμης κράτησης ή δωματίων μη επιστρέψιμου τύπου (non-refundable), το τίμημα δεν επιστρέφεται.

6. Ακυρώσεις Δρομολογίων λόγω Καιρικών Συνθηκών και Ανωτέρας Βίας

Σε περίπτωση επίσημης ακύρωσης δρομολογίων φέρι από τις λιμενικές αρχές ή λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, τα εισιτήρια των επιβατών μεταφέρονται στο επόμενο διαθέσιμο δρομολόγιο ή, κατόπιν έγκρισης της εταιρείας φέρι, επιστρέφεται το τίμημα του εισιτηρίου.

7. Ειδικές Περιπτώσεις Χωρίς Επιστροφή

Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων εάν το ταξίδι δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί για προσωπικούς λόγους, όπως ανεπαρκής ισχύς διαβατηρίου, έλλειψη βίζας, καθυστέρηση στο λιμάνι ή μη χορήγηση άδειας εξόδου από τη χώρα από τις αρμόδιες αρχές.

8. Διαδικασία Επιστροφής σε Πιστωτική Κάρτα και Εικονικό POS

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων μεταφέρονται στην πιστωτική κάρτα ή στον τραπεζικό λογαριασμό με τον οποίο έγινε η πληρωμή εντός 7-14 εργάσιμων ημερών. Το γραφείο μας δεν ευθύνεται για τους χρόνους καταχώρισης των τραπεζών στις καταστάσεις καρτών.

9. Επικοινωνία και Αίτηση Ακύρωσης/Επιστροφής

Για να είναι έγκυρα τα αιτήματα ακύρωσης, επιστροφής και αναβολής σας, πρέπει να τα γνωστοποιήσετε γραπτώς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας info@blueferrytravel.com.