Geri Ödeme və Qaytarma Siyasəti

Blue Ferry Travel – TÜRSAB Belge No: A-18691

Blue Ferry Travel olaraq müştəri məmnuniyyətinizə və qanuni hüquqlarınıza ən böyük əhəmiyyət veririk. Saytımız vasitəsilə satın alınan bilet, viza məsləhəti, konaklama və tur xidmətlərinə aid ləğv, geri ödəmə və təxirə salınma şərtləri aşağıda 9 maddə halında sizin məlumatınıza təqdim olunmuşdur.

1. Bərə Bileti Ləğv və Geri Ödəmə Şərtləri

Satın alınan bərə biletləri fərdi şəkildə tərtib edildiyindən və beynəlxalq daşıma qaydalarına tabe olduğundan, biletləmə əməliyyatı tamamlandıqdan sonra bilet haqqı geri ödənilmir.

2. Biletin Təxirə Salınması və Açıq Saxlanılma Hüququ

Səyahət tarixindən ən geci 48 saat əvvəl agentliyimizə yazılı şəkildə bildirilən biletlər, müvafiq bərə şirkətinin qaydaları və boş yer vəziyyətinə görə 6 ay ilə 1 il arasında dəyişən müddətlərə açıq saxlanıla bilər.

3. Qapıda Viza və Şengen Məsləhət Haqları

Qapıda viza müraciət haqqı rəsmi olaraq 90 €-dur. Müraciət edildikdən, sənədlər işə salındıqdan və ya konsulluq görüşü təyin edildikdən sonra viza rədd/təsdiq vəziyyətindən asılı olmayaraq viza müraciət və məsləhət haqları geri ödənilmir.

4. Mədəni Turların Ləğvi və Geri Ödəmə Şərtləri

Gündəlik və ya gecələməli mədəni turlarda, turun hərəkət tarixindən 30 gün əvvələ qədər edilən ləğvlərdə tam həcmdə geri ödəmə aparılır. Tur tarixinə 30 gündən az qalmış ləğv tələblərində ödənilmiş avans və ya tur haqqı geri qaytarılmır.

5. Otel Rezervasiyasının Ləğv Şərtləri

Yunan adaları və yerli otel konaklama rezervasiyalarında müvafiq obyektin öz ləğv siyasəti qüvvədədir. Erkən rezervasiya və ya geri ödənilməz (non-refundable) otaq tiplərində haqq geri ödənilmir.

6. Hava Əlverişsizliyi və Force Majeure Reys Ləğvləri

Liman rəisliklərinin və ya mənfi hava şəraitinin səbəb olduğu bərə reyslərinin rəsmi şəkildə ləğv edilməsi halında; sərnişinlərin biletləri növbəti boş reysə köçürülür və ya bərə şirkətinin təsdiqi əsasında bilet haqqı geri ödənilir.

7. Geri Ödəmənin Aparılmayacağı Xüsusi Hallar

Sərnişinin pasport müddətinin çatmaması, vizasının olmaması, limana gec gəlməsi və ya rəsmi orqanlar tərəfindən xaricə çıxışına icazə verilməməsi kimi şəxsi səbəblərdən səyahət edilə bilmədikdə haqq geri ödənilmir.

8. Kredit Kartı və Virtual POS üzrə Geri Ödəmə Prosesi

Təsdiqlənmiş haqq geri ödənişləri, ödənişin həyata keçirildiyi kredit kartına və ya bank hesabına 7-14 iş günü ərzində köçürülür. Bankların kart hesabatlarına əks etdirilmə müddətlərinə görə agentliyimiz məsuliyyət daşımır.

9. Əlaqə və Ləğv/Geri Ödəmə Müraciəti

Ləğv, geri ödəmə və təxirə salınma tələblərinizin etibarlı sayılması üçün info@blueferrytravel.com e-poçt ünvanımıza yazılı şəkildə bildirilməsi tələb olunur.